兩個(gè)，即登錄密碼和支付密碼。登錄密碼用于賬戶登錄時(shí)使用；支付密碼用于賬戶提現(xiàn)和購(gòu)買(mǎi)債權(quán)時(shí)將賬戶金額進(jìn)行支付轉(zhuǎn)移出去時(shí)所需要驗(yàn)證的密碼。

1、在登陸頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記密碼”，填寫(xiě)注冊(cè)帳號(hào)，點(diǎn)擊“下一步；

2、選擇手機(jī)驗(yàn)證或郵箱驗(yàn)證任意一種方式（前提是已進(jìn)行過(guò)手機(jī)和郵箱綁定），輸入所獲取的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”；

3、輸入并確認(rèn)新密碼，完成，重新登錄即可。

首次注冊(cè)成功后需要進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行設(shè)定：“我的賬戶—賬戶管理—安全設(shè)置—支付密碼設(shè)置（需跳轉(zhuǎn)至新浪支付頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置）”，按照選項(xiàng)進(jìn)行填寫(xiě)設(shè)置后可使用此密碼進(jìn)行交易、提現(xiàn)等操作。

注冊(cè)成功后，填寫(xiě)的用戶名即與該用戶所有信息綁定，無(wú)法更改；建議注冊(cè)時(shí)避免使用真實(shí)姓名作為用戶名，可選擇其他字母或數(shù)字代替，確認(rèn)不會(huì)更改后再進(jìn)行注冊(cè)。

進(jìn)入“我的賬戶—賬戶管理—安全設(shè)置—實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行操作，用戶按照要求填寫(xiě)信息，提交之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核。

對(duì)于投資用戶，投資前需要先通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)也可以進(jìn)行手機(jī)號(hào)綁定、郵箱綁定、 銀行卡綁定、支付密碼設(shè)置等操作。

請(qǐng)查看“網(wǎng)站首頁(yè)—關(guān)于我們—資費(fèi)說(shuō)明”頁(yè)面，如有調(diào)整平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間發(fā)布公告。

進(jìn)入“我的賬戶—投資管理—投資總表還款中” 查看電子合同，點(diǎn)擊打開(kāi)即可在線閱覽或下載打印。

1、22—55周歲的中國(guó)公民。

2、工薪階層，需要在現(xiàn)單位工作滿3個(gè)月，月收入2000以上；

企業(yè)老板，企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間滿2年；

抵押貸款，需要自己名下有動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)。

1、在“我要借款”頁(yè)面提交借款申請(qǐng)，提交基礎(chǔ)資料進(jìn)行審核。

2、平臺(tái)會(huì)聯(lián)系借款人所在當(dāng)?shù)睾献鳈C(jī)構(gòu)。

3、合作機(jī)構(gòu)聯(lián)系借款申請(qǐng)人，進(jìn)行實(shí)地考察。

注：整個(gè)流程需要3—5個(gè)工作日。

1、 抵押標(biāo)：

抵押標(biāo)借款者對(duì)象一般為地區(qū)優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。借款人到期還款出現(xiàn)困難，借款到期日當(dāng)天由網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方墊付本金和利息還款，債權(quán)為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方所有。抵押標(biāo)逾期后，每天按約定收取罰息，本金利息及罰息全部為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方收取。

2、擔(dān)保標(biāo)：

機(jī)構(gòu)擔(dān)保借款標(biāo)顯示標(biāo)記“擔(dān)”，是有擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行擔(dān)保的借款，擔(dān)保人和借款人之間協(xié)商并簽訂抵押擔(dān)保手續(xù)，確保風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的范圍內(nèi)。如借款人到期還款出現(xiàn)逾期，由擔(dān)保機(jī)構(gòu)墊付本息還款。

3、信用標(biāo)：

信用借款標(biāo)顯示標(biāo)記“信”，是一種免抵押、免擔(dān)保、純信用的小額個(gè)人信用貸款標(biāo)，主要面向固定收入群體開(kāi)放。如借款人到期還款出現(xiàn)困難，逾期約定時(shí)間由網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方墊付本金息還款，債權(quán)轉(zhuǎn)讓為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方所有。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，“民間借貸的利息可適當(dāng)高于銀行利率，但最高不得超過(guò)同期央行貸款利率的4倍，超出部分的利息法律不予保護(hù)”。本平臺(tái)謹(jǐn)遵此條規(guī)定嚴(yán)格審核借款人的借款標(biāo)年化利率控制在法律界限以內(nèi)，并隨著央行基準(zhǔn)利率的調(diào)整而為之調(diào)動(dòng)審核標(biāo)準(zhǔn)。

自動(dòng)投標(biāo)是一種根據(jù)自行設(shè)定條件幫助投資者進(jìn)行智能投資的工具，為減少投資人用于理財(cái)?shù)臅r(shí)間投入而開(kāi)發(fā)，根據(jù)個(gè)人條件設(shè)定并開(kāi)啟后，有項(xiàng)目符合設(shè)定規(guī)則時(shí)，會(huì)在項(xiàng)目發(fā)布后及時(shí)進(jìn)行自動(dòng)投資。

操作流程可參照：進(jìn)入“我的賬戶—投資管理—自動(dòng)投標(biāo)”，再根據(jù)個(gè)人實(shí)際理財(cái)需求依次設(shè)定每次自動(dòng)投資金額、利率范圍、項(xiàng)目期限等，并點(diǎn)擊開(kāi)啟自動(dòng)投標(biāo)與保存設(shè)置。

1、投標(biāo)順序按照開(kāi)啟自動(dòng)投標(biāo)功能的時(shí)間先后進(jìn)行排序。

2、每個(gè)會(huì)員每個(gè)借款僅自動(dòng)投標(biāo)一次，投標(biāo)成功后，排到所有自動(dòng)投標(biāo)會(huì)員的末尾。

3、中間對(duì)自動(dòng)投標(biāo)進(jìn)行修改的，排名不變。

4、新開(kāi)啟自動(dòng)投標(biāo)用戶，自動(dòng)排到所有自動(dòng)投標(biāo)會(huì)員的末尾。

5、當(dāng)賬戶余額不足時(shí)，系統(tǒng)按順序進(jìn)行，但不投標(biāo)，依次轉(zhuǎn)移到下一個(gè)自動(dòng)投標(biāo)。

當(dāng)網(wǎng)站項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)中狀態(tài)15分鐘后，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟自動(dòng)投標(biāo)，將按照設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇投入符合需求項(xiàng)目。

同一個(gè)項(xiàng)目，自動(dòng)投標(biāo)工具只啟動(dòng)投出一次，投出金額在總項(xiàng)目資金的20%以內(nèi)。若設(shè)定金額超出項(xiàng)目資金20%，則取滿20%以內(nèi)且是50的倍數(shù)資金為有效投出資金。另當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到95%以后停止自動(dòng)投標(biāo)工具啟動(dòng)，若投標(biāo)進(jìn)度超過(guò)95%，則取滿足95%以內(nèi)且以50的倍數(shù)的資金為有效投出資金。

自動(dòng)投標(biāo)啟動(dòng)后，投標(biāo)順序以所有用戶開(kāi)啟自動(dòng)投標(biāo)的時(shí)間先后默認(rèn)排序，每個(gè)用戶同個(gè)標(biāo)僅自動(dòng)投出一次，投完后，自動(dòng)排到隊(duì)尾等待再次啟動(dòng)。

不可以，若此輪有某個(gè)用戶投標(biāo)時(shí)沒(méi)有符合其設(shè)定的條件的標(biāo)，也視為投標(biāo)一次，重新排隊(duì)。

債權(quán)轉(zhuǎn)讓是指?jìng)鶛?quán)持有人通過(guò)本平臺(tái)債權(quán)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)將債權(quán)掛出出售，將所持有的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給購(gòu)買(mǎi)人的操作。

當(dāng)投資用戶持有的債權(quán)處于可轉(zhuǎn)讓狀態(tài)時(shí)，理財(cái)用戶可以在“我的賬戶—投資管理—債權(quán)轉(zhuǎn)讓—可轉(zhuǎn)讓債權(quán)”頁(yè)面進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓操作，填寫(xiě)轉(zhuǎn)讓的折扣，將債權(quán)掛出，其它用戶對(duì)此債權(quán)進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)后即完成轉(zhuǎn)出。

債權(quán)轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用為轉(zhuǎn)讓管理費(fèi)。平臺(tái)向轉(zhuǎn)出人收取，不向購(gòu)買(mǎi)人收取任何費(fèi)用。轉(zhuǎn)讓管理費(fèi)金額為轉(zhuǎn)讓價(jià)格*轉(zhuǎn)讓管理費(fèi)率，具體金額以債權(quán)轉(zhuǎn)讓頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。債權(quán)轉(zhuǎn)讓管理費(fèi)在成交后直接從成交金額中扣除（轉(zhuǎn)讓成功平臺(tái)收取3%的轉(zhuǎn)讓費(fèi)）不成交平臺(tái)不向用戶收取轉(zhuǎn)讓管理費(fèi)。

投資債權(quán)轉(zhuǎn)讓標(biāo)需要在“我要投資—債權(quán)轉(zhuǎn)讓—正在轉(zhuǎn)讓”中選擇債權(quán)轉(zhuǎn)讓表進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

為提高理財(cái)者投資的流動(dòng)性，本平臺(tái)提供了“債權(quán)轉(zhuǎn)讓”功能，實(shí)現(xiàn)資金緊急贖回，最快當(dāng)天可以到賬。

在本平臺(tái)申請(qǐng)的單筆提現(xiàn)金額應(yīng)大于等于100元，小于5萬(wàn)元；若提現(xiàn)金額超過(guò)5萬(wàn)元，則可申請(qǐng)多筆提現(xiàn)，每日上限為50萬(wàn)元

為了進(jìn)一步保障出借人投資合規(guī)、安全，新浪與公安部進(jìn)行同系統(tǒng)綁定，出借人姓名與身份證號(hào)必須一致，且只能申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行理財(cái)。

1、登錄注冊(cè)郵箱，在垃圾箱內(nèi)查找，看是否被郵箱系統(tǒng)自動(dòng)辨識(shí)為垃圾郵件。

2、嘗試清空瀏覽器緩存，清空后，點(diǎn)擊“重新發(fā)送激活郵件”。若是還未成功，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站在線客服。

不需要。當(dāng)出借人注冊(cè)平臺(tái)之后系統(tǒng)連帶其它平臺(tái)注冊(cè)信息。

富友賬戶是大河普惠賬戶下的客戶賬戶，而新浪支付就是客戶自己的賬戶，客戶單獨(dú)進(jìn)行管理，真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與客戶賬戶零接觸。

注冊(cè)成功的用戶沒(méi)有注冊(cè)期限的要求，用戶長(zhǎng)時(shí)間注冊(cè)后不充值不失效。

中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、上海銀行、郵政儲(chǔ)蓄、華夏銀行、平安銀行。

以上17家銀行中，個(gè)人網(wǎng)銀充值，目前無(wú)限額，全部以銀行限額為準(zhǔn);個(gè)人綁卡充值，根據(jù)各銀行限額不同而不同，具體參照資費(fèi)說(shuō)明。

1、出借人充值時(shí)可以使用綁卡充值與網(wǎng)上銀行兩種形式（銀行卡姓名與出借人姓名一致）；

2、當(dāng)使用綁卡充值時(shí)，提現(xiàn)時(shí)需使用同一張卡進(jìn)出，如需更換銀行卡，賬戶余額必須是零，如此卡丟失，則需到新浪進(jìn)行申訴，過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜；

3、網(wǎng)銀充值可以使用出借人名下任何一張銀行卡進(jìn)行充值與提現(xiàn)（此卡需代網(wǎng)銀功能），提現(xiàn)可以是出借人名下，任意一張銀行卡。

4、兩種卡提現(xiàn)時(shí)，都需跳轉(zhuǎn)新浪支付頁(yè)面，輸入支付密碼，即可提現(xiàn)。

每日支付限額由銀行每日支付限額、第三方支付平臺(tái)每日支付限額和用戶自己設(shè)定的每日支付限額三者共同決定，在實(shí)際使用中三者取最小值。例如：交通銀行的網(wǎng)銀每日支付限額是50萬(wàn)，但是交通銀行和新浪支付簽協(xié)議的時(shí)候，規(guī)定用戶在新浪支付使用交通銀行網(wǎng)銀的時(shí)候每日支付限額為100萬(wàn)，用戶自己設(shè)定的每日支付限額為30萬(wàn)，此時(shí)用戶可以使用的每日支付限額為30萬(wàn)。

不能撤銷(xiāo)。賬戶資金余額自動(dòng)劃轉(zhuǎn)到匯添富基金賬戶中，出借人基金賬戶余額可按照匯添富現(xiàn)金通E（000719）獲得每日浮動(dòng)收益。匯添富基金賬戶中的余額，可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，單筆提現(xiàn)費(fèi)2元。

根據(jù)新浪與各銀行合作不同，提現(xiàn)期限大約1個(gè)工作日左右到帳，具體時(shí)間詳情需查看平臺(tái)通知與公告。當(dāng)出借人繼續(xù)投標(biāo)時(shí)，無(wú)須提現(xiàn)，可根據(jù)當(dāng)時(shí)平臺(tái)債權(quán)情況進(jìn)行續(xù)投操作。

出借人須知詳情可查看“網(wǎng)站首頁(yè)—關(guān)于我們—資費(fèi)說(shuō)明”公告。

1、清理瀏覽器緩存后，重啟瀏覽器；

2、嘗試更換瀏覽器；

3、注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全；

4、重啟電腦。

5、如以上情況均嘗試無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)系客服核實(shí)處理。

短期內(nèi)，借款人可能會(huì)在我們所審批的額度內(nèi)連續(xù)發(fā)布第二期或第三期借款項(xiàng)目，我們會(huì)建議借款人將大額借款項(xiàng)目分期發(fā)布，以保證項(xiàng)目當(dāng)日認(rèn)購(gòu)?fù)瓿刹⒂?jì)息。這不僅縮短了投資人所投資金的凍結(jié)時(shí)間，減少了投資人資金閑置，還提高了借款人融資效率。

為了保障出借人的投資安全，當(dāng)借款人出現(xiàn)逾期/未還款時(shí)，企業(yè)會(huì)優(yōu)先啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)保障進(jìn)行提前還款。并根據(jù)借款人的借款情況進(jìn)行追償。如：信用貸、抵押貸、擔(dān)保貸。

大河集團(tuán)為保障出借人資金賬戶安全，經(jīng)過(guò)深思熟慮后與中國(guó)人保達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。一旦平臺(tái)賬戶余額發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致資金流失，中國(guó)人保第一時(shí)間根據(jù)賬戶余額進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，進(jìn)一步保證出借人合法權(quán)益。注：保險(xiǎn)金50萬(wàn)封頂。

出借人登陸后，進(jìn)入我的賬戶后，進(jìn)行充值/提現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到新浪支付頁(yè)面，需在頁(yè)面存錢(qián)罐賬戶余額中可查看。

企業(yè)借款投資即生效，次日計(jì)息，出借人可按照實(shí)際出借期限得到相應(yīng)收益，收益與標(biāo)滿無(wú)關(guān)。一旦企業(yè)未標(biāo)則流標(biāo)，出借人可以重新進(jìn)行投資。

大河匯鑫小額貸款

不可以。當(dāng)出借人進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，有且只有另一個(gè)出借人可以接收。

出借人進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓必須是全額轉(zhuǎn)讓形式，由出借人自行設(shè)置轉(zhuǎn)讓期限及轉(zhuǎn)讓率（0-7.5%），購(gòu)買(mǎi)方可以根據(jù)自己意愿購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)額度債權(quán)。

已經(jīng)或準(zhǔn)備在網(wǎng)站上進(jìn)行借款活動(dòng)的用戶稱(chēng)為借款人。凡22周歲以上的中國(guó)大陸地區(qū)公民，都可以成為借款人。

已經(jīng)或準(zhǔn)備在網(wǎng)站上進(jìn)行資金出借活動(dòng)并完成了實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)號(hào)碼綁定的用戶稱(chēng)為投資人。

指借款人發(fā)布的包含其借款相關(guān)說(shuō)明信息的借款申請(qǐng)。一個(gè)合格的借款項(xiàng)目至少包含標(biāo)題、描述、借款用途、借款總額、還款方式、年利率、借款期限、招標(biāo)期限等基本信息。

指借款用戶發(fā)布借款項(xiàng)目的行為。

指一個(gè)項(xiàng)目在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有招標(biāo)完成，借款失敗了自動(dòng)流標(biāo)的誰(shuí)投資的錢(qián)自動(dòng)還給誰(shuí)。

指一個(gè)借款標(biāo)滿額后且已符合放款標(biāo)準(zhǔn)，該借款所籌資金從投資人賬戶轉(zhuǎn)入借款人賬戶的過(guò)程，即借款人成功獲得了借款。

指因資料上傳不全或綜合情況不符合借款要求，導(dǎo)致借款申請(qǐng)未通過(guò)，或超過(guò)項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)期限但未滿額的狀態(tài)叫做借款失敗。

指借款用戶未按協(xié)議約定還款日當(dāng)天24:00之前進(jìn)行足額還款，此時(shí)借款的狀態(tài)為逾期。

指投資人與借款人之間的債務(wù)約定。

是指用戶可自由支配的金額。

帳戶中已凍結(jié)，不能自由支配的金額，（凍結(jié)總額=投資中凍結(jié)金額+提現(xiàn)中凍結(jié)金額）

指用戶賬戶的所有收益（總收益=已賺利息+待收利息+其他收益）。

在還款期內(nèi)，每月償還同等的金額(包含本金和利息)。月利率不變，每月所得利息隨本金逐月減少而減少。 每月還款額=[貸款本金×月利率×（1+月利率）^還款總期數(shù)]÷[（1+月利率）^還款總期數(shù)-1]。

每月返還利息，最后一個(gè)月返還當(dāng)月的本金和利息。